官网查询方式
登录中国电信四川网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问官方网址：www.sc.189.cn
- 点击”宽带专区”导航菜单
- 输入宽带账号和密码登录
- 在个人中心查看流量使用情况
手机APP查询
通过”电信营业厅”APP查询更便捷：
- 下载安装最新版APP
- 绑定宽带账号
- 首页点击”流量查询”
- 查看剩余流量和套餐详情
短信查询步骤
发送特定指令到指定号码：
| 业务类型 | 指令内容 | 接收号码 |
|---|---|---|
| 流量查询 | CXLL | 10001 |
| 套餐余量 | CXTC | 10001 |
营业厅查询
携带有效身份证件到就近营业厅：
- 通过自助服务机查询
- 柜台人工服务查询
- 打印流量使用明细
常见问题说明
遇到查询异常时可尝试以下操作：
- 检查网络连接状态
- 确认账号密码正确
- 重启光猫和路由器
- 联系10000客服热线
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