查询方式总览
- 联通官方客服热线
- 营业厅现场查询
- 手机客户端在线服务
电话投诉步骤
建议按以下流程进行电话投诉：
- 拨打10010全国客服热线
- 按语音提示选择”投诉建议”
- 转接敖汉旗本地服务专线
- 记录客服工号及处理编号
其他投诉渠道
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 微信公众号 | 中国联通微厅 |
| 官网投诉 | www.10010.com |
| 线下网点 | 敖汉旗新惠镇联通大厦 |
常见问题处理
投诉前建议尝试以下自助解决方案：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查光纤接口连接状态
- 测试多终端网络连接
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