一、退订前准备事项
在退订移动芒果流量卡前，请确认以下信息：
- 登录中国移动官方APP验证账户状态
- 检查当前套餐有效期及剩余流量
- 准备身份证号码和服务密码
二、通过官方渠道退订
推荐使用中国移动官方渠道进行退订操作：
- 打开中国移动APP进入「我的套餐」
- 在增值服务列表中找到芒果流量卡
- 点击「退订服务」并完成身份验证
- 确认退订提示后等待短信通知
三、通过客服退订
人工服务退订操作流程：
- 拨打10086转接人工客服
- 提供身份证号码和验证信息
- 明确告知退订芒果流量卡需求
- 记录客服提供的退订工单编号
四、注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效的退订需在当月25日前操作
- 退订后剩余流量将自动清零
- 保留退订成功的短信凭证
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