方法一：官网查询
登录电信网上营业厅，通过以下步骤查询带宽信息：
- 访问中国电信官方网站并登录账号
- 进入「我的套餐」服务页面
- 查找「宽带详情」中的速率参数
方法二：测速工具
使用专业测速平台获取实时数据：
- Speedtest.net（国际通用）
- 中国电信官方测速平台
- 第三方工具：腾讯管家、360宽带测速
| 时间点 | 下行(Mbps) | 上行(Mbps) |
|---|---|---|
| 首次测试 | 98.5 | 29.3 |
| 二次测试 | 102.4 | 30.1 |
方法三：联系客服
通过人工服务获取准确信息：
- 拨打10000号按语音提示转接
- 在线客服实时咨询
- 营业厅现场查询
方法四：合同文档
检查入网时签署的协议文件：
- 查找宽带业务受理单
- 核对套餐资费明细表
- 注意「上行速率」特殊标注
结果验证技巧
确保测试数据准确性：
- 关闭所有占用网络的应用程序
- 使用有线连接代替WiFi
- 不同时段进行多次测试
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