一、官方查询途径
登录电信官方网站（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 在首页导航栏选择”服务支持”
- 点击”宽带服务”分类
- 进入”故障报修”页面获取联系电话
二、手机APP查询
通过电信官方APP查询的两种方式：
- 首页搜索框输入”报修电话”
- 在”我的服务”板块选择”宽带急救”
三、人工客服获取
拨打统一服务热线10000号：
- 根据语音提示按”5″选择宽带服务
- 按”0″转接人工客服
- 告知故障情况获取专属维修电话
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅：
| 营业厅类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 8:30-18:30 |
| 24小时自助厅 | 全天候 |
五、第三方平台查询
通过以下渠道获取帮助：
- 微信搜索”中国电信客服”小程序
- 支付宝生活号”中国电信”
- 微博官方账号@中国电信
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/630432.html
