官网查询步骤
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.example.com进入主页
- 点击导航栏”客户服务”选项
- 在弹出菜单中选择”联系方式”
电话查询方式
通过语音系统查询热线电话：
- 拨打全国统一客服热线96123
- 根据语音提示按”3″号键转接宽带业务
- 人工服务时间为每日8:00-22:00
线下营业厅查询
携带有效证件前往营业厅时需注意：
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 旗舰厅 | 8:30-20:00 | 9:00-18:00 |
| 社区厅 | 9:00-18:00 | 休息 |
注意事项
查询服务热线时需特别注意：
- 确认所在省份的服务区号
- 保存好客服工号以备反馈
- 警惕仿冒客服电话
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