一、广电宽带业务办理指南
广电宽带提供多种办理渠道，用户可通过以下方式申请服务：
- 拨打服务热线96877进行人工咨询
- 访问当地广电营业厅办理入网
- 通过官方网站在线提交申请
二、故障报修流程说明
遇到网络故障时，请按以下步骤操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备并测试连接
- 拨打服务热线转接技术支持
三、服务热线使用技巧
为提高服务效率，建议致电时提前准备：
- 宽带账号或身份证号码
- 具体故障现象描述
- 设备型号和安装地址
四、常见问题解决方案
典型故障处理方案：
- 无法联网：检查网线连接是否松动
- 网速异常：测试不同时段网速
- 电视黑屏：确认机顶盒电源状态
广电宽带服务热线为用户提供全流程支持，建议保存服务号码96877并关注官方公告获取最新服务资讯。
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