取消订单前提条件
用户需在订单生效前完成取消操作，已激活的流量卡无法直接退订。请确认您的订单状态：
- 未收到物流发货通知
- 未进行SIM卡实名认证
- 未超过7天犹豫期
在线取消流程
通过电信官方渠道办理退订的规范流程：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的订单」管理页面
- 选择待取消的9元流量卡订单
- 点击「申请退订」并提交原因
退款申请步骤
成功取消订单后，系统将自动触发退款流程：
| 支付方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 微信支付 | 1-3个工作日 |
| 支付宝 | 实时到账 |
退款时间说明
不同支付方式的资金返还周期存在差异，如遇节假日可能顺延。建议在退款申请后：
- 保留原始支付凭证
- 记录退单编号备查
- 联系客服热线10000查询进度
常见问题解答
用户最关心的三个问题解答：
- 套餐激活后能否退款？需扣除已用流量费
- 订单消失如何处理？联系在线客服补单
- 优惠资格是否保留？重新订购需重新验证
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