一、基础查询方式
- 查看宽带安装合同书底部的联系方式
- 登录广电营业厅官网”联系我们”页面
- 通过缴费账单获取片区服务电话
二、官方客服渠道
广电宽带全国统一服务热线：
- 24小时服务热线：96123
- 企业客户专线：400-800-96123
- 故障申报电话：95105
三、其他联系方式
新媒体服务平台：
- 微信公众号：广电宽带服务（ID: GD_Service）
- 支付宝生活号：广电智慧生活
- 官方网站在线客服
四、常见问题说明
电话查询注意事项：
- 人工客服接听时段：每日8:00-22:00
- 节假日服务时间可能调整
- 建议优先使用智能语音导航
广电宽带提供多渠道联系方式，用户可通过合同文件、官网平台、智能客服等途径快速获取所需服务。建议保存当地营业厅电话以备紧急情况使用。
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