补卡业务办理流程
移动用户可通过以下步骤完成SIM卡补办：
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《补卡业务申请表》
- 完成身份验证和人脸识别
- 缴纳补卡工本费（10-20元）
- 激活新卡并设置PIN码
代办所需材料清单
委托他人办理时需准备：
- 委托人身份证原件及复印件
- 受托人有效身份证件
- 经公证的授权委托书
- 近期通话记录（3个主叫号码）
异地办理渠道说明
跨省办理可通过以下方式实现：
| 渠道 | 办理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 官方APP | 即时生效 | 电子身份证 |
| 指定合作网点 | 1工作日 | 纸质材料 |
| 客服热线 | 48小时内 | 语音验证 |
流量包代办注意事项
办理流量包代办业务时需注意：
- 确认套餐剩余流量额度
- 核对生效时间和有效期
- 保留业务办理凭证
- 注意流量结转规则
常见问题解答
Q：补卡后原号码套餐会变更吗？
A：所有资费套餐保持原样继承，但需注意特殊优惠活动可能需重新绑定。
Q：跨省办理是否需要额外费用？
A：自2020年起全国已取消跨省服务费，仅收取标准工本费。
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