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一、广电宽带退费政策说明
根据《广电网络服务协议》，用户在合同期内申请提前终止宽带服务时，可依据实际未使用天数申请费用退还。退费金额计算公式为：（月租费 ÷ 当月天数）× 未使用天数，不足整月部分按日折算。
二、未使用费用退费申请流程
- 携带有效身份证件至当地广电营业厅
- 填写《宽带服务终止申请表》
- 提交光猫、机顶盒等设备
- 签署退费确认单
- 等待15个工作日内到账
三、退费所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务协议原件
- 设备归还凭证
- 最近一期缴费发票
四、常见问题与注意事项
特殊情况处理：若设备损坏需扣除折旧费，具体标准可参考设备使用年限表：
| 使用年限 | 折旧率 |
|---|---|
| 1年以内 | 20% |
| 1-2年 | 40% |
| 2年以上 | 60% |
注意事项：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 退费申请需在停机后30日内办理
- 保留退费回执单以备查询
广电宽带未使用费用的退还需严格遵循官方流程，建议用户在办理前通过官方客服95079确认最新政策，妥善保管相关凭证以确保退费权益。合理规划宽带使用周期可最大限度减少费用损失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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