区域网络中断
联通运营商可能正在进行网络维护或遭遇突发性故障。建议通过以下步骤验证：
- 访问联通官网查看服务公告
- 拨打客服热线10010查询故障状态
- 询问周边邻居网络情况
光猫/路由器故障
设备硬件问题可能导致信号中断，典型表现为：
- 光猫LOS指示灯显示红色
- 路由器WAN口无数据闪烁
- 设备表面温度异常升高
可尝试断电重启设备，若无效需联系维修人员。
账户欠费或异常
宽带账户状态异常时，系统将自动断网：
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 欠费停机 | 通过手机营业厅缴费 |
| 账号盗用 | 立即修改服务密码 |
配置参数错误
错误的网络设置会导致连接失败：
- 检查PPPoE账号密码是否匹配
- 验证IP地址获取方式（自动/手动）
- 排查防火墙过滤规则
外部施工影响
市政施工可能导致光缆中断，表现为：
- 区域性大面积断网
- 运营商发布抢修通知
- 街道存在工程车辆作业
建议用户按照从设备到运营商的分级排查流程，优先检查本地设备状态，再逐步确认网络服务状态。若持续无法恢复，应及时通过官方渠道报修。
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