一、广电宽带注销流程概述
若需在广电宽带合约未到期时办理注销，用户需携带有效证件前往营业厅提交申请。系统将自动计算剩余合约期内的违约金，确认费用后即可完成终止服务。
二、未到期注销的申请条件
以下情况可申请注销（满足其一即可）：
- 用户因搬迁至非广电覆盖区域
- 合约期内服务质量未达标准（需提供证明）
- 特殊政策规定的豁免情形
三、违约金计算方式
违约金通常按剩余合约月份计算：
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤3个月 | 月费×20%×剩余月数 |
| 3-6个月 | 月费×15%×剩余月数 |
| ＞6个月 | 月费×10%×剩余月数 |
四、线下办理注销步骤
- 拨打客服热线查询合约状态
- 携带身份证原件及设备到指定营业厅
- 签署《提前终止服务协议》
- 缴清违约金及未结费用
五、注意事项与常见问题
办理前请确认：
- 设备需完整退还（光猫、机顶盒等）
- 注销后3个工作日内停止服务
- 保留缴费凭证至少6个月
提前注销广电宽带需承担违约金，具体金额依据剩余合约期计算。建议用户提前与客服确认费用明细，并备齐相关材料以提高办理效率。
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