一、确认合同条款
首先查询宽带服务协议，重点关注以下内容：
- 合同剩余有效期
- 提前解约条款
- 违约金计算方式
二、准备相关材料
需提前备齐以下证件和文件：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务协议复印件
- 设备押金单据
三、联系客服渠道
通过以下方式发起退订申请：
- 拨打客服热线96123转人工服务
- 登录网上营业厅提交申请
- 前往线下营业厅现场办理
四、办理退订手续
具体办理流程包含：
- 填写服务终止申请表
- 缴纳违约金（如适用）
- 获取业务终止确认单
五、设备归还流程
设备归还注意事项：
- 检查设备是否完好
- 获取设备回收凭证
- 确认押金退还方式
总结说明
提前退订需按合同约定履行相关义务，建议办理前仔细核对费用明细并保留所有书面凭证。若存在争议可向当地通信管理局投诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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