检查号码正确性
确认您拨打的客服号码是否为丽水广电官方公布的号码：
- 标准客服热线：0578-1234567
- 24小时故障申报专线：0578-7654321
尝试其他联系方式
当电话占线时，可通过以下方式获取帮助：
- 访问官网在线留言板
- 使用「丽水广电」手机App报障
- 微信公众号发送「人工客服」
检查网络服务状态
通过设备指示灯判断网络状态：
- 绿灯常亮：正常连接
- 红灯闪烁：信号中断
- 黄灯常亮：需重启设备
联系维修部门
紧急故障可直接联系片区维修人员：
- 莲都区：张师傅 138XXXX1111
- 青田县：王工程师 139XXXX2222
使用在线客服
推荐使用智能客服系统：
- 访问官网点击「在线咨询」
- 输入「转人工」三次触发人工服务
- 上传故障照片辅助诊断
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