检查物理连接
首先确认网线两端是否插紧：
- 检查路由器/光猫的LAN口连接状态
- 确认电脑网口指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换网线或连接端口
重启网络设备
按正确顺序重启设备：
- 关闭电脑和路由器
- 断开光猫电源
- 等待3分钟后依次通电
- 最后启动电脑
检查网络设置
在Windows系统中：
- 打开「网络和共享中心」
- 选择「更改适配器设置」
- 右键本地连接→属性
- 确认IPv4设置为自动获取
联系运营商
若上述步骤无效，可能存在：
- 宽带账号欠费
- 机房设备故障
- 光纤线路中断
建议拨打运营商客服电话查询账号状态和线路情况。
网卡驱动检测
打开设备管理器：
- 右键开始菜单选择「设备管理器」
- 展开「网络适配器」列表
- 检查驱动是否带黄色感叹号
- 右键选择「更新驱动程序」
通过系统性的排查流程，大多数宽带连接问题都能得到有效解决。建议按照本指南的顺序逐步排查，从物理层到应用层逐步定位故障源。若问题持续存在，请及时联系专业技术人员处理。
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