检查物理连接
确保网线与电脑端口、路由器插槽牢固接触,尝试更换网线或端口。若使用WiFi,请检查信号强度是否稳定。
- 确认网线无弯折破损
- 测试不同设备验证问题
重启路由器与电脑
按顺序执行以下操作:
- 关闭电脑网络适配器
- 拔掉路由器电源5分钟
- 重新通电并等待启动完成
更新网卡驱动
打开设备管理器,右键点击网络适配器选择”更新驱动程序”,或从官网下载最新版本安装。
系统版本 | 推荐驱动版本 |
---|---|
Windows 10 | v22.0.1+ |
Windows 11 | v24.5.3+ |
检测网络干扰源
排查以下常见干扰因素:
- 微波炉等大功率电器
- 金属物体阻挡信号
- 多设备同时占用带宽
联系运营商排查
若以上方法无效,拨打运营商客服热线要求:
- 远程检测光猫状态
- 检查局端设备日志
- 安排工程师上门检测
通过系统化排查物理连接、设备状态和网络环境,可解决大部分宽带断连问题。持续故障需专业技术人员介入处理。
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