广电宽带未注销是否会持续收费?
根据广电宽带服务协议,用户未主动办理注销手续时,系统将默认持续收取月租费用。即使您已停止使用宽带服务,运营商仍可能通过绑定的支付方式自动扣款。
终止服务流程
完整注销流程需完成以下步骤:
- 携带身份证原件至当地营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还光猫等租赁设备
- 获取《服务终止确认单》
注意事项
- 提前结清所有未缴费用
- 注销生效期为次月1日
- 保留业务受理回执至少3个月
常见问题
Q:可否电话办理注销?
A:部分城市支持电话预登记,但需在7日内补交书面材料
设备类型 | 押金返还 |
---|---|
光猫 | 全额退还 |
机顶盒 | 扣除折旧费 |
及时办理正规注销手续可避免经济损失,建议提前致电当地客服确认最新政策,同时注意保留相关凭证直至账户完全终止。
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