官方服务电话查询
丽江广电宽带24小时统一客服热线为：0888-5111111。该电话支持业务咨询、故障报修、费用查询等多项服务，建议用户保存至手机通讯录。
五种快速查询方式
- 官网查询：访问丽江广电www.ljgd.com在线客服系统
- 微信公众号：关注”丽江广电”服务号使用智能查询
- 营业厅查询：全市12个营业网点提供人工服务
- 短信查询：编辑”宽带”发送至10659088111
- 第三方平台：支付宝生活号搜索”丽江广电”
查询注意事项
- 确认宽带账号绑定的有效证件号码
- 高峰期（20:00-22:00）建议使用在线渠道
- 通话时请记录客服工号及处理编号
常见问题解答
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 服务时间 | 全年无休，7×24小时服务 |
| 故障报修 | 拨打5111111按3号键 |
结论建议
建议用户优先使用微信公众号进行自助查询，遇到复杂问题可转人工服务。保存好每次查询的受理编号，便于后续服务追踪。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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