一、迁移前的准备工作
迁移成都电信宽带前需确认以下事项:
- 确保原地址宽带合约已到期或支持迁移
- 准备身份证原件及复印件
- 查询新地址是否在电信网络覆盖范围内(可通过客服10000号确认)
二、线上申请迁移流程
通过电信官方渠道办理迁移:
- 登录“中国电信四川网上营业厅”
- 进入“宽带业务”-“地址变更”页面
- 填写新旧地址信息并提交申请
- 等待工作人员24小时内联系确认
三、线下营业厅办理方式
携带材料至成都电信营业厅:
- 填写《宽带迁移服务申请表》
- 缴纳迁移费用(具体金额见第四部分)
- 获取工单编号并预约安装时间
四、迁移费用与注意事项
费用标准:
- 同城区迁移:通常收取100-200元服务费
- 跨区迁移:需重新勘察线路,费用另计
注意事项:
- 迁移期间原宽带服务将暂停
- 需提前3个工作日申请
五、安装与激活新地址
迁移完成后:
- 技术人员上门安装调试
- 测试新地址网络速度
- 签署服务确认单
成都电信宽带迁移需通过线上或线下渠道提交申请,注意提前确认网络覆盖范围与费用标准,建议保留工单编号以便查询进度,整个流程通常需3-7个工作日完成。
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