异地移动号码办理宽带业务指南
一、办理前的准备工作
异地移动用户需准备有效身份证件原件、本地居住证明（如租房合同或社区证明）及移动号码服务密码。建议提前通过官方APP查询号码状态是否支持跨域宽带绑定。
二、线上办理通道说明
登录中国移动官方网站或掌上营业厅，按以下步骤操作：
- 进入「宽带专区」选择「跨域办理」
- 输入现居地址查询覆盖情况
- 选择套餐并完成实名认证
- 预约安装时间
三、线下营业厅办理流程
携带所需材料前往当地营业厅，注意以下要点：
- 优先选择直营厅办理
- 确认终端设备配送方式
- 索取业务受理单
四、资费与合约说明
异地宽带套餐通常包含：
- 基础安装费减免优惠
- 12/24个月合约期选择
- 话费与宽带组合折扣
五、常见问题解答
Q：原有号码套餐是否受影响？
A：仅新增宽带业务，原套餐保持不变。
Q：退订如何处理？
A：需返回办理地或通过线上视频客服办理
通过线上/线下双渠道，异地移动用户可便捷办理宽带业务。建议优先使用官方APP完成资格查询和套餐比对，办理时注意留存业务受理凭证，确保后续服务质量。
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