检查物理连接
首先确认网线是否牢固插入设备，检查以下关键点：
- 电脑网口与路由器LAN口连接状态
- 光纤猫的电源指示灯是否正常
- 网线是否存在明显折损
重启网络设备
按照以下顺序重启设备：
- 关闭电脑和路由器电源
- 拔掉光纤猫电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 依次启动光纤猫、路由器、电脑
检查IP配置
在Windows系统中：
- 打开「网络和共享中心」
- 进入「更改适配器设置」
- 右键本地连接选择「属性」
- 双击Internet协议版本4(TCP/IPv4)
- 选择「自动获取IP地址」
防火墙设置检查
临时禁用防火墙进行测试：
- Windows Defender防火墙状态
- 第三方安全软件的网络防护功能
- 路由器自带的防火墙设置
联系运营商
当以上操作无效时：
- 拨打广电客服热线
- 提供宽带账号和故障代码
- 请求远程线路检测
- 预约上门维修服务
常见问题汇总
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 黄色感叹号 | 重启DHCP服务 |
| 红叉标识 | 更换网线 |
| 受限访问 | 重置TCP/IP协议 |
通过系统性的排查流程，90%以上的本地连接受限问题都能得到有效解决。建议用户按照从物理层到应用层的顺序逐步排查，若遇到复杂情况应及时联系专业技术人员处理。
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