销户前准备材料
办理宽带销户需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」选择「宽带销户」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备退还预约信息
线下营业厅办理
携带材料至新乡指定营业厅：
- 红旗路主营业厅：周一至周日 8:30-18:00
- 开发区服务点：工作日 9:00-17:30
设备退还说明
需完整退还以下设备：
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| 电源适配器 | 1个 |
| 网络机顶盒 | 1台（如开通IPTV） |
费用结算事项
销户时需注意：
- 结清所有未缴费用
- 确认合约期已满
- 保留销户回执单至少6个月
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