充值前准备
确保已开通广电宽带服务并绑定有效账户，准备好以下材料：
- 宽带账号或智能卡号
- 支付工具（银行卡/第三方支付）
- 当前套餐流量余量查询结果
在线充值步骤
- 登录广电宽带官方网站或手机APP
- 进入「流量管理」服务板块
- 选择需要充值的流量包规格
- 确认支付金额并完成付款
快速到账技巧
为保证充值及时生效，建议用户：
- 避开月末高峰期（28日-次月3日）
- 使用官方推荐支付渠道
- 充值后保持设备在线状态
| 支付方式 | 平均到账时间 |
|---|---|
| 网银支付 | 3分钟内 |
| 支付宝/微信 | 即时到账 |
常见问题处理
遇到问题时请依次排查：
- 确认支付是否成功扣款
- 检查账户绑定信息是否一致
- 致电客服热线96766查询
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