一、缴费前准备
在开始缴费前，请确认您的广电宽带账号信息：
- 用户编号（10位数字）
- 身份证号或注册手机号
- 当前套餐有效期
二、在线缴费步骤
通过官方网站缴费的操作流程：
- 访问广电宽带官方网站，登录用户中心
- 在「账户管理」选择「流量充值」
- 选择充值套餐并确认金额
- 通过支付宝/微信/银联完成支付
三、线下缴费方式
实体服务网点支持以下渠道：
- 营业厅柜台现金缴费
- 自助服务终端扫码支付
- 合作银行（如工商银行、建设银行）代收
四、自动续费设置
开通自动续费可避免断网：
- 在用户中心绑定银行卡
- 设置续费提醒阈值（如剩余5GB）
- 开启自动扣款授权
五、常见问题
缴费后流量未到账怎么办？
- 检查支付状态是否成功
- 拨打客服热线96766查询
- 保留支付凭证申请人工处理
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