测试环境说明
本次测试选取了三个典型使用场景：城市住宅区、商业办公楼和郊区住宅，测试设备包括主流品牌的路由器、智能电视和多终端接入设备。
| 设备类型 | 数量 |
|---|---|
| 智能手机 | 6台 |
| 笔记本电脑 | 3台 |
| 智能电视 | 2台 |
安装流程体验
安装服务流程包含五个标准化步骤：
- 在线预约登记
- 设备预配置
- 现场布线施工
- 网络参数调试
- 使用教学演示
网络性能表现
在连续72小时压力测试中，网络延迟保持稳定：
- 高峰时段平均延迟：28ms
- 夜间平均延迟：16ms
- 最大丢包率：0.15%
用户界面评价
客户版管理后台采用可视化设计，主要功能模块包括：
- 实时流量监控
- 设备管理面板
- 故障自检系统
- 服务续费入口
客户服务反馈
服务响应时效性测试数据显示：
| 问题类型 | 平均响应时间 |
|---|---|
| 网络故障 | 32分钟 |
| 资费咨询 | 15分钟 |
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