一、销户前准备事项
办理宽带销户前需确认合约状态：若在合约期内需缴纳违约金，建议携带身份证原件、宽带设备（光猫/机顶盒）及开户协议前往办理。
二、查询销户电话方法
可通过以下途径获取慈溪电信销户专线：
- 拨打全国客服热线 10000 转人工服务
- 登录电信营业厅APP，在线客服输入”宽带销户”
- 查询近期账单底部的本地服务电话
工作日：8:30-17:30（节假日可能调整）
三、营业厅办理流程
线下办理需完成以下步骤：
- 预约就近营业厅（可通过公众号查询）
- 提交身份证明及设备检测
- 结清未缴费用
- 签署销户确认单
四、线上申请步骤
符合条件用户可通过中国电信官网完成：
- 登录个人账户进入业务办理页面
- 选择”宽带停复机”服务
- 上传设备归还凭证照片
- 等待工作人员回访确认
五、注意事项
- 销户后48小时内断网
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至完全断网
建议优先通过官方客服确认具体办理要求，备齐相关材料后选择线下或线上渠道办理。设备归还与费用结清为销户成功的关键条件，办理完成后建议保留凭证3个月以备核查。
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