问题背景
自9月初起，慈航镇多个小区电信宽带用户反映出现每日多次异常断网，严重影响居家办公、在线教育等日常需求。受影响区域主要集中在镇中心及周边新建住宅区。
故障时间线
- 9月5日：首次故障报告
- 9月8日：断网频次增至每日3-5次
- 9月12日：电信发布首次检修公告
- 9月15日：核心机房发现设备老化
官方回应
慈航镇电信分公司技术负责人表示，故障根源为光缆交接箱模块异常及机房电源波动。目前已采取以下措施：
- 启动备用供电系统
- 更换故障OLT设备
- 增加夜间维护窗口
用户应对方案
建议受影响用户采取临时措施保障基本网络需求：
- 使用手机流量应急办公
- 错峰进行大文件传输
- 保存电信报修工单编号
修复进度
截至9月18日，已完成85%区域设备升级。预计9月25日前全面恢复稳定服务，具体进度可通过电信APP查询。
本次断网事件暴露出基础设施维护的短板。建议电信运营商建立预防性维护机制，同时用户可通过多渠道及时获取维修动态。
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