客服热线查询
拨打成华电信官方客服热线10000号，根据语音提示选择宽带报修服务。人工客服可提供以下信息：
- 辖区维修站联系电话
- 值班工程师手机号码
- 紧急故障处理流程
营业厅查询
前往成华区任意电信营业厅，通过服务柜台获取维修联系方式。建议携带以下材料：
- 宽带开户身份证件
- 宽带账号凭证
- 最近缴费单据
官方网站查询
访问成华电信官网（www.cheng-huatelecom.cn），通过以下步骤获取信息：
- 登录个人账户
- 进入”服务支持”板块
- 选择”故障申报”菜单
手机APP查询
通过”中国电信”官方APP查询：
- 在首页点击”宽带服务”
- 选择”维修进度查询”
- 获取辖区维修人员联系方式
微信公众号查询
关注”成华电信服务号”公众号，发送关键词获取信息：
- 发送文字”宽带维修”
- 回复所在街道编号
- 接收自动推送的联系方式
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