套餐基本信息
移动小花卡标榜”每月30GB通用流量+100分钟通话”,但实际套餐说明中标注了“具体规则详见业务协议”的小字提示。基础资费包含:
- 月租费19元(首年优惠)
- 定向流量适用20款APP
- 合约期最低12个月
流量使用限制
通过实测发现三大隐性限制:
- 单日流量超过1GB后自动限速至128kbps
- 省内流量跨省使用需额外付费
- 移动热点共享功能默认关闭
项目 | 宣传数据 | 实际数据 |
---|---|---|
峰值网速 | 300Mbps | 50Mbps |
夜间流量 | 不限量 | 23:00-7:00时段 |
其他隐藏条款
用户协议第12条注明:“连续三个月使用流量超过100GB将暂停上网功能”
,同时在充值规则中要求:
- 必须通过指定渠道续费
- 余额低于10元自动断网
如何识别限制
建议消费者通过以下步骤核查:
- 查询完整版业务协议
- 拨打客服热线确认限速阈值
- 查看运营商官网公告栏
用户真实反馈
根据黑猫投诉平台数据,近三个月收到87起相关投诉,主要涉及:
- 未告知的限速机制
- 定向APP列表频繁变更
- 合约期违约金过高
移动小花卡确实存在多项未明确告知的使用限制,消费者应仔细阅读附属条款,重点关注流量限速规则、合约期限及增值服务条款,必要时可通过工信部渠道进行权益申诉。
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