官方渠道查询
访问中国联通新郑分公司官方网站，在首页”服务支持”栏目中可直接找到宽带故障报修专线。建议收藏官网地址以便快速访问。
- 官网地址: www.zzunicom.cn/xinzheng
- 服务时间: 24小时在线服务
客服热线查询
拨打中国联通统一客服热线10010，根据语音提示选择以下路径：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入故障报修
- 按#转接人工服务
手机APP查询
下载安装”中国联通”官方APP，通过以下步骤查询：
- 登录后进入”服务”页面
- 选择”宽带服务”分类
- 点击”故障报修”获取专属联系方式
营业厅查询
前往就近的联通营业厅查询报修电话，建议提前准备以下材料：
- 宽带开户身份证
- 设备终端号
- 最近一次缴费凭证
自助报修流程
通过微信公众号”河南联通”可完成自助报修：
- 关注并绑定宽带账号
- 选择”自助服务-故障申报”
- 填写故障现象描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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