网络覆盖与稳定性对比
威海移动宽带凭借密集的基站布局，在市区及周边乡镇实现了全面覆盖。相比之下，联通宽带的部分老旧小区和偏远区域仍存在信号盲区，用户投诉网络中断频率较高。
- 移动：98%区域覆盖，冗余光纤备份
- 联通：85%区域覆盖，故障修复平均需6小时
宽带速率实测差异
通过第三方测速平台数据，移动宽带在高峰时段的速率衰减控制在15%以内，而联通宽带晚8-10点速率下降达40%。典型场景对比：
| 运营商 | 标称速率 | 实际均值 |
|---|---|---|
| 移动 | 300 | 278 |
| 联通 | 300 | 193 |
客户服务质量分析
移动实行7×24小时响应机制，80%问题可在2小时内远程解决。联通客服存在以下问题：
- 夜间值班人员不足
- 故障申报流程繁琐
- 维修人员响应超24小时
价格套餐性价比
移动推出融合套餐（宽带+手机+IPTV）月费98元起，联通同类套餐需128元。值得注意的是：
- 移动免费赠送3个月体验期
- 联通合约期内不得降档
用户口碑与反馈
根据威海市消协数据，2023年宽带类投诉中联通占比67%，主要涉及：
- 频繁断网未补偿
- 实际速率不达标
- 套餐资费争议
综合网络质量、服务响应和资费体系，威海移动宽带在技术投入和用户运营方面展现明显优势。联通需优化基础设施布局并提升服务效率，才能缩小与竞争对手的差距。
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