线上办理的优势
线上销户通过移动APP或官网即可完成，支持24小时自助服务。用户无需排队，仅需3步操作：
- 登录账户验证身份
- 填写销户申请单
- 在线提交设备信息
系统自动生成电子回执，适合熟悉网络操作且设备完好的用户。
线下服务的优势
线下营业厅提供面对面专业服务，特别适合以下情况：
- 设备需现场检测
- 合约未到期协商
- 费用争议处理
工作人员可即时解答疑问，并出具纸质凭证。
适用场景对比
| 维度 | 线上办理 | 线下服务 |
|---|---|---|
| 处理时效 | 10分钟 | 30-60分钟 |
| 凭证形式 | 电子回执 | 纸质单据 |
追求效率的年轻用户可选择线上办理，而涉及复杂业务或需要法律凭证的中老年用户更适合线下服务。建议根据自身需求选择最合适的销户方式。
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