1. 检查剩余流量
发送短信CXYL至10001，系统将自动回复当前剩余流量。若确认已用尽，请参考以下解决方案。
2. 购买额外流量包
通过以下方式即时购买流量包：
- 微信小程序：搜索”中国电信上海客服”
- 支付宝：进入”生活缴费-手机充值”
- 短信订购：发送
LLB10购买10元1GB日包
3. 使用电信APP充值
- 打开”天翼生活”APP并登录
- 点击”流量充值”专区
- 选择紧急加油包（10分钟生效）
- 完成在线支付
4. 客服热线办理
拨打10000转人工服务，告知客服需求。需准备：
- 身份证号码验证
- 服务密码
- 接收短信验证码
5. 连接公共Wi-Fi
在流量恢复前，可优先使用：
- i-Shanghai（需短信验证）
- 地铁站内ChinaNet
- 电信营业厅Wi-Fi
通过官方渠道可快速恢复流量使用，建议设置流量提醒（发送KTTXX至10001，XX为预警值），避免超额产生额外费用。
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