官网在线查询
登录广电宽带清远分公司的官方网站，在首页导航栏选择”套餐资费”栏目。查询流程如下：
- 访问www.gdqingyuan.com
- 点击”个人业务-宽带套餐”
- 选择”清远地区”服务范围
- 查看实时更新的套餐列表
营业厅自助终端
清远各营业厅均配备自助查询终端机，操作步骤：
- 点击屏幕”资费查询”按钮
- 刷身份证验证用户信息
- 选择”当前可用套餐”选项
- 打印查询结果或扫码保存
手机APP查询
下载安装”广电管家”移动应用，登录后可通过以下路径查询：
- 首页点击”我的套餐”
- 选择”资费明细”选项
- 切换城市为清远
- 查看套餐有效期及资费说明
电话客服咨询
拨打广电宽带清远专属客服热线0763-96955，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入宽带业务咨询
- 按5查询套餐资费
注意事项
查询时需注意：
- 确认查询渠道的官方认证标识
- 新套餐生效时间为次月1日
- 特殊折扣需出示有效证件
通过线上线下多种渠道均可便捷查询广电宽带清远套餐资费，建议优先使用官方APP或官网获取最新信息，线下营业厅可获取纸质资费说明及专业人工指导。
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