一、安装前准备事项
在安装人员上门前，用户需完成以下准备工作：
- 确认房屋已预留宽带入户管线孔位
- 准备有效身份证件及房屋产权证明复印件
- 清理设备安装区域（建议预留1平方米空间）
二、预约时间确认
通过忻州移动官方渠道预约时需注意：
- 工作日安装需提前24小时预约
- 确认安装时段（上午/下午）并保持手机畅通
- 临时变更需至少提前3小时致电修改
三、安装过程注意事项
安装过程中用户应当场确认：
- 光纤走线路径符合安全规范
- 光猫设备序列号与合同一致
- 路由器摆放位置满足信号覆盖需求
四、设备检查与测试
安装完成后需进行以下验证：
- 使用专业工具检测光衰值（应≤-27dBm）
- 实测下载速度不低于签约带宽的90%
- 多设备同时连接稳定性测试
五、费用与服务确认
最终验收前需核对：
- 安装费用明细清单
- 服务协议条款（含保修期限）
- 获取电子发票或纸质收据
整个安装流程需用户全程参与监督，重点注意设备验收、网络性能测试及文件签署环节，建议保存好安装工单编号以便后续服务追溯。
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