问题现象描述
当广电宽带设备指示灯呈现红色时，通常表示网络连接存在异常。红灯可能表现为持续常亮或间歇性闪烁，伴随宽带服务中断、网速下降等现象。
可能原因分析
- 光纤线路物理损伤或过度弯折
- 光猫设备过热或硬件故障
- 运营商机房服务中断
- 用户端配置参数错误
快速解决方法
- 重启光猫设备（间隔30秒以上）
- 检查光纤接口是否松动或污损
- 登录设备管理页面查看错误代码
- 拨打客服热线查询区域网络状态
预防措施建议
- 避免设备长时间满负荷运行
- 定期清理设备散热孔
- 保持光纤线路自然弯曲状态
常见问题解答
红灯闪烁代表什么？通常表示设备正在进行信号同步，若持续超过5分钟需联系技术人员。
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 连接超时 |
| 651 | 设备未注册 |
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