一、身份证明材料
办理怀化移动宽带上门安装时，需提供申请人有效身份证件原件。若为代办，需额外提供代办人身份证及授权书。以下材料任选其一：
- 居民身份证（推荐使用）
- 户口簿（户主办理时适用）
- 营业执照（企业用户需加盖公章）
二、地址证明材料
为确认安装地址真实性，需提供以下任一类证明文件：
- 房产证原件或复印件
- 房屋租赁合同（需包含房东身份信息）
- 物业开具的居住证明
若为农村自建房，可提供村委会盖章的居住证明。
三、设备准备要求
安装前请提前准备好以下设备及环境条件：
- 无线路由器（如自备需兼容移动网络）
- 电源插座（靠近预装宽带入口位置）
- 清理设备安装区域（建议预留1平方米空间）
四、安装流程确认
工作人员上门前，需完成以下步骤：
- 提前24小时预约具体时段
- 确认户内网络布线需求（明线/暗线）
- 检查楼道弱电井是否可正常开启
结论：准备齐全材料并提前确认安装环境，可大幅提升怀化移动宽带安装效率。建议用户至少提前1个工作日与客服核对所需文件，确保顺利开通服务。
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