网络基础建设不足
旗口地区部分老旧小区仍在使用铜缆传输技术，光纤覆盖率仅达78%，相较于城区存在明显差距。运维人员反馈，设备更新周期长达3-5年，难以满足带宽升级需求。
高峰期带宽拥堵
根据2023年Q2监测数据，晚20:00-22:00时段平均网速下降62%，主要表现为：
- 视频加载延迟超过5秒
- 在线游戏丢包率＞15%
- 下载速度低于签约值40%
设备兼容性问题
用户自购路由器存在型号适配问题，联通提供的设备清单显示：
| 品牌 | 支持率 |
|---|---|
| 华为 | 95% |
| TP-LINK | 82% |
| 小米 | 73% |
改进建议
- 2024年前完成主干网络光纤化改造
- 部署智能QoS流量管理系统
- 提供设备兼容性检测工具
- 建立24小时网络监测中心
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