一、申请方式
用户可通过以下两种渠道提交移机申请：
- 线上渠道：登录中国移动APP，进入「宽带专区」提交移机工单
- 线下渠道：携带身份证原件至怀化移动营业厅办理
二、准备材料
办理时需提供以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 新安装地址房产证明（租赁需提供租房协议）
三、注意事项
移机前请确认以下事项：
- 新地址需在移动宽带覆盖范围内
- 提前3个工作日预约安装时间
- 原光猫设备需保持完好
四、费用说明
| 用户类型 | 费用 |
|---|---|
| 在网2年以上 | 免费 |
| 其他用户 | 100元/次 |
五、进度查询
提交申请后可通过以下方式查询进度：
- 拨打10086按3号键转宽带专席
- 在中国移动APP「我的工单」查看实时状态
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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