销户前准备事项
在办理纯流量卡销户前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认卡内剩余流量已使用完毕或自愿放弃
- 结清所有未支付账单
- 备份重要业务数据（如绑定账号信息）
- 准备有效身份证件及SIM卡号
线上销户操作流程
通过运营商官方渠道办理的完整步骤：
- 登录运营商官方网站/APP
- 进入「账户管理」→「销户服务」
- 阅读并同意销户协议
- 完成身份验证（人脸识别+证件上传）
- 提交销户申请并获取受理单号
注意事项说明
销户过程中需特别注意以下事项：
- 销户后原号码将立即失效
- 预存话费需在30日内申请退还
- 集团客户需先解除集团合约
| 项目 | 处理时效 |
|---|---|
| 账户解绑 | 即时生效 |
| 余额退还 | 5-15工作日 |
常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- 合约期内销户需缴纳违约金
- 特殊套餐需线下营业厅办理
- 销户后原卡数据保留30天
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