准备阶段
在更换电信专用流量卡前，需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 原流量卡号码凭证
- 新流量卡（需提前购买）
- 手机或专用设备
操作步骤
- 登录电信营业厅APP或官网
- 进入「卡片管理」页面
- 选择「更换流量卡」服务
- 上传身份证正反面照片
- 输入新卡序列号并验证
注意事项
更换过程中需特别注意：
- 保持设备网络连接稳定
- 确认新卡支持当前设备制式
- 原卡剩余流量需在72小时内转移
常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 验证失败 | 检查证件信息一致性 |
| 新卡无法激活 | 联系客服400-123-4567 |
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