更换前准备
在办理更换业务前，请确保已准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 原移动幸福卡SIM卡
- 可接收验证码的手机
线上更换步骤
通过移动官方渠道在线办理流程：
- 登录中国移动APP或官方网站
- 进入「套餐变更」服务页面
- 完成身份验证和人脸识别
- 选择「幸福卡转流量卡」套餐
- 确认资费变更并提交申请
线下更换步骤
前往实体营业厅办理流程：
- 携带证件至移动自营营业厅
- 取号等待业务受理
- 向工作人员说明更换需求
- 签署业务变更协议
- 领取新SIM卡并激活
注意事项
更换过程中需特别注意：
- 原卡余额将按比例结转
- 套餐变更次月生效
- 更换后原通话套餐自动取消
常见问题
用户常遇问题解答：
- 更换费用：免费更换服务
- 生效时间：次月1日零点
- 旧卡处理：建议保留30天
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