一、激活前准备事项
在激活电信东星卡前，请确保已准备好以下材料：
- 未拆封的东星卡实体SIM卡
- 本人有效身份证原件
- 支持4G/5G网络的智能手机
- 稳定的网络连接环境
二、通过官方渠道激活
推荐使用电信营业厅APP进行激活：
- 扫描卡片背面二维码下载客户端
- 注册/登录个人账号
- 点击「SIM卡激活」功能入口
- 输入卡面19位ICCID号码
三、实名认证操作指南
根据监管部门要求需完成实名认证：
- 上传身份证正反面清晰照片
- 录制3秒动态人脸识别视频
- 填写常用联系方式
认证审核通常在10分钟内完成，遇高峰期可能延长至2小时。
四、套餐选择与生效
激活成功后需选择资费套餐：
| 套餐类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 月付套餐 | 次日0点生效 |
| 预付套餐 | 即时生效 |
五、常见问题解答
遇到问题时建议优先排查：
- 无法接收短信：检查手机信号或重启设备
- 实名认证失败：确保光线充足且证件无遮挡
- 套餐未生效：联系客服查询激活状态
通过以上步骤，用户可顺利完成电信东星卡的激活和使用。建议在操作过程中保持网络畅通，若遇系统维护时段请稍后重试。妥善保管ICCID等敏感信息，谨防电信诈骗。
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