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广电宽带猫退费政策说明
根据广电网络服务协议，宽带猫设备属于运营商资产。用户终止服务后需在15个工作日内归还，否则可能触发以下费用规则：
- 设备押金自动转为违约金
- 持续收取设备占用费
- 影响个人信用记录
逾期未退设备的后果
若用户未按时退还设备，系统将自动生成违约金账单。典型案例处理流程如下：
- 第16天起开始计收滞纳金
- 累计30天未归还按设备原价扣费
- 超过60天将移交法务处理
如何正确退还宽带猫设备
标准退还流程包含三个步骤：
- 携带身份证至营业厅办理注销
- 提交设备及完整配件
- 索取退网回执单
常见问题解答
- 设备损坏如何收费？按维修成本收取费用
- 异地能否退还？需联系原办理营业厅
- 押金退还周期？通常为7个工作日
相关费用明细表
| 逾期天数 | 费用类型 | 金额 |
|---|---|---|
| 15-30天 | 滞纳金 | 5元/天 |
| 31-60天 | 设备占用费 | 设备原价50% |
| 60天以上 | 全款扣费 | 设备市场价 |
用户应及时归还广电宽带猫以避免额外费用，建议通过官方渠道确认设备状态。保留退网凭证可有效保障自身权益，特殊情况下可申请费用减免。
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