一、注销前准备
在办理注销手续前,请确保已完成以下准备事项:
- 确认账户无未结清费用
- 备份重要通信记录
- 准备有效身份证件原件
- 记录需要保留的关联业务
二、线上注销流程
通过电信官方渠道办理注销的步骤:
- 登录中国电信掌上营业厅APP
- 进入「业务办理」-「号卡管理」
- 选择「丹青流量卡注销」服务
- 完成身份验证并提交申请
- 等待系统审核(1-3个工作日)
三、线下营业厅办理
如需现场办理,请携带以下材料:
- 本人有效身份证件
- 原始办卡协议(如有)
- 最近三个月缴费凭证
工作人员将在核实信息后,为您办理注销手续并出具回执单。
四、注意事项
办理注销时需特别注意:
- 注销后号码将立即停机
- 预存话费需提前申请退还
- 合约期内注销可能产生违约金
- 集团用户需单位出具证明
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