检查套餐状态
登录移动营业厅APP，依次进入「我的」-「套餐余量」，确认：
- 是否已完成套餐激活流程
- 是否存在流量包未生效状态
- 是否超出套餐有效期
重启设备
执行完整重启操作：
- 关闭手机飞行模式等待30秒
- 彻底关机后等待1分钟
- 重新开机检查信号图标
检查APN设置
进入手机设置 > 移动网络 > APN，确认：
- 是否选择「CMNET」接入点
- APN协议是否为IPv4/IPv6
- MCC应设置为460，MNC为00
联系客服确认
拨打10086人工服务，需要准备：
- 手机服务密码
- SIM卡ICCID号码
- 当前所在具体位置
检查信号覆盖
通过以下方式排查信号问题：
- 观察信号强度指示图标
- 尝试在不同区域移动测试
- 使用其他手机对比测试
查看设备设置
检查手机系统设置中的限制项：
- 数据流量开关是否启用
- 应用联网权限设置
- 系统更新时间是否正确
通过上述系统性排查，90%以上的新开卡无流量问题可自行解决。若仍无法使用，建议携带设备到营业厅进行专业检测。
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