检查电源连接
当宽带猫信号灯不亮时，首先应执行以下电源检查步骤：
- 确认电源插座是否正常供电
- 检查电源适配器与设备的连接是否牢固
- 尝试更换其他可用插座进行测试
验证线路接口
物理连接异常可能导致信号灯失效，需重点检查：
- 光纤/网线与设备接口的咬合状态
- 入户线路是否存在明显弯折或破损
- 分光器连接是否正常
检测设备指示灯
通过指示灯组合状态判断故障类型：
- 电源灯常亮：排除供电问题
- 光纤灯闪烁：存在光信号衰减
- 所有灯熄灭：可能设备主板故障
排查网络服务状态
通过以下方式确认是否服务端故障：
- 登录广电用户服务平台查询服务状态
- 联系邻居确认区域网络状况
- 拨打客服热线查询服务中断公告
设备重置操作
执行设备恢复出厂设置操作流程：
- 长按复位键10秒以上
- 等待设备自动重启
- 重新配置宽带账号信息
通过系统性排查电源、线路、设备状态等关键环节，多数信号灯故障可被准确定位。若经上述操作仍未恢复，建议及时联系广电技术人员进行专业检测。
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