现象描述
近期多位成都电信用户反馈，夜间20:00至24:00宽带网络频繁出现连接中断现象，主要表现为：
- 网页加载超时
- 在线视频缓冲中断
- 游戏高延迟掉线
高峰期网络拥堵
根据电信运维数据统计，晚高峰时段区域流量峰值可达日常的3倍。某小区光节点承载情况如下：
| 时段 | 使用率 |
|---|---|
| 20:00-21:30 | 92% |
| 22:00-23:00 | 85% |
设备维护时段
电信系统升级常安排在23:00-02:00进行，可能影响服务连续性：
- 核心路由器固件更新
- OLT设备负载均衡
- BRAS会话清理
线路干扰因素
部分老旧小区存在线路隐患：
- 同轴电缆氧化损耗
- 光纤熔接点衰减
- 强电线路电磁干扰
用户端排查建议
建议用户执行以下基础检测：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口清洁度
- 测试直连光猫网速
解决方案汇总
综合各方信息，建议采取以下措施：
- 电信扩容区域骨干网
- 优化设备维护时间窗口
- 推进光纤到户改造
夜间断网是多重因素叠加所致，既需要运营商加强基础设施投入，也需要用户配合做好终端维护。建议受影响用户主动联系10000号进行线路质量检测。
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