政策背景与套餐设计
部分地区的联通宽带服务要求绑定固定电话，主要源于早期通信业务融合政策。此类套餐通常以“家庭融合套餐”名义推出，将宽带、固话和手机服务打包销售。
绑定固定电话的原因
运营商推行绑定策略主要出于以下考虑：
- 提升用户黏性，降低转网率
- 完成固话业务考核指标
- 通过套餐溢价增加营收
如何避免强制绑定
用户可通过以下方式规避固话绑定：
- 选择“单宽带”独立套餐
- 申请企业专线服务（适用于商业用户）
- 向客服明确拒绝绑定需求
- 通过工信部投诉渠道维权
用户权益与投诉渠道
根据《电信条例》，用户有权自主选择电信业务。若遇强制绑定，可依次通过以下渠道维权：
- 联通10010客服热线
- 省级通信管理局
- 工信部电信用户申诉受理中心
替代运营商的选择建议
若协商未果，可考虑转用其他运营商服务。建议优先选择：
- 中国电信光网套餐
- 移动家庭融合套餐
- 民营宽带服务商（如长城宽带）
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